面前黄金居品工艺升级
“伙计特意避讳‘一口价’黄金的克重，买到了1000多一克的黄金。”刚在金饰上踩坑的张蕊（假名）告诉《逐日经济新闻》记者。
最近半个月，黄金价钱“杀疯了”。
3月15日，上海黄金走动所上海金午盘价报506.75元/克，多店足金首饰零卖价涨至660元/克以上。“金价篡改高”干系话题屡上热搜，在新一轮“淘金热”之际，外交平台上也出现了不少对黄金销售套路的避坑贴。
在“一口价”黄金上，像张蕊一样踩坑的虚耗者不少。有东说念主破耗8000余元，买到的“一口价”金链分量不及8克，单克价钱是金基准价的两倍多余；有金店快乐购买“一口价”居品后，不错加差价置换新款，虚耗者前往置换时却又有了新的虚耗门槛⋯⋯
什么是“一口价”黄金？为什么这种销售模式被虚耗者频频投诉？近日，《逐日经济新闻》记者以虚耗者身份访问了广东省深圳市和湖北省荆州市黄金商场，打听黄金销售的“千层套路”。
图片来源：每经记者 孔泽想 摄
“一口价”黄金单克价钱两倍于金基准价
在咸阳市的一家周大生金店内，张蕊本来筹算选购以克重计价的黄金饰品。很快，她和男友被一款“一口价”挂坠诱骗，并最终起初。
初度迈入黄金虚耗商场的张蕊告诉记者，她在预先作念了充分的了解与准备，却没猜想，我方如故在商家的营销期间面前败下阵来。
挂坠的标签上明码标价955元，当张蕊回到家中仔细检察时，才发现这款挂坠仅有0.86克。经过谋略，张蕊发现我方以跳跃1000元一克的价钱购入这款饰品，而她明晰地牢记，伙计曾说不知说念克重，买“一口价”黄金也不会失掉，主如若工艺好。
随后，张蕊再次到店，想换成按克重计价的居品，却遇到了伙计“不友好”对待，还指挥她连接换成价钱更高的“一口价”居品。在尝试多种维权期间后，张蕊才得以补差价换购了一款2克多的足金挂坠，但稀奇支付了200多元的手工费。
近似的情况并不萧索。来自成都市的陈丹雅（假名）在周大生购买了价值一万余元的“一口价”足金手镯，在征询下，销售东说念主员匡助其核算单克价钱，但一再暗示由于工艺好，性价比和克重黄金比拟差距不大，并快乐而后不错随时置换新的金饰。陈丹雅莫得料到的是，她半年后到店挑选新品时，才得知只可置换标价更高的“一口价”居品，还需要稀奇支付加工费和折旧费，且黄金的克数越多，需要支付的加工费就越高。这一虚耗“门槛”变化让她嗅觉受到了行使。
图片来源：每经记者 孔泽想 摄
在虚耗者来看，大部分东说念主对“一口价”黄金并不欢畅。3月15日下昼4点足下，记者在黑猫投诉平台搜索“一口价黄金”，不错看到3977条干系投诉词条，虚耗者广泛响应，金店销售东说念主员并未明确见告“一口价”居品的克重信息，导致他们购买的黄金饰品单价远高于昔日金价。
在从业东说念主员的角度，有某黄金集团的分析东说念主士向记者抒发了宗旨。他暗示，面前黄金居品工艺升级，有些嵌入了扶助，有些是作念了搪瓷彩，是以工艺和用料要复杂许多。在他看来，如果虚耗者一直追求极致的性价比，不为瞎想买单，这个行业就不会得回发展， 首页-诚安慧干果有限公司“虽然， 企业-航客骏水产有限公司如果居品本人没什么特质，首页-海先宏地板有限公司工艺又很浅显，也不值得为其买单”。
上述不雅点孰对孰错？约略不错参考各地商场监管部门的气魄。
广州市商场监督搞定局日前发布，2023年，“一口价”黄金虚耗是首饰类投诉举报的热门，有713件，同比增长超一倍。虚耗争议麇集在商家未见告“一口价”商品与按克重计价商品的差别，导致虚耗者歪曲激勉纠纷。
无锡市虚耗者权利保护委员会在虚耗警示中暗示，黄金饰品有一定的特殊性，不管是按件卖如故按克卖，克重数是许多虚耗者关注的重心，商家不应遮掩或避讳。
购买金饰历程中的“千层套路”
广东省东莞丝绸进出口有限公司“一口价”黄金销售背后的“隐形罗网”究竟有多深？
带着这一疑问，《逐日经济新闻》记者近日暗访了深圳市老凤祥、周大生、周生生、中国黄金、周大福、六福珠宝、钻石世家的一些品牌门店。
记者了解到，“一口价”黄金通常指不按克数谋略价钱，而是按件标价的黄金首饰。在大批黄金品牌店里，“一口价”黄金居品的吊牌上，通常只标注价钱、含金量、商品代码，克重信息却较为遮挡。
以老凤祥某店铺为例，销售东说念主员向记者推选了一款3000余元的“一口价”金手链，异常强调了该手相连纳5G工艺，其工艺水顺心硬度均优于庸俗黄金。但当记者追问手链的本色分量时，销售东说念主员才涌现其分量为3.06克，这意味着每克的价钱已在1000元以上。
在暗访历程中，记者总合髻现，“一口价”黄金饰品的本色克重通常被遮掩。需要虚耗者主动追问，或者起头翻到吊牌标签的后头去寻找。
图片来源：每经记者 孔泽想 摄
为了凸起“一口价”居品的私有性，销售东说念主员屡次强调工艺先进和后期置换性价比高。近期记者访问的所有大型连锁品牌均暗示，人才招聘居品可在寰球的同品牌门店享受置换管事。然则，这一看似诱骗东说念主的置换战术，也遮挡“难懂”，比如和前文说起的陈丹雅一样，虚耗者要在现时价钱的基础上加钱换购。
那么，在后续的置换历程中，到底会产生哪些附加用度？记者选拔了湖北省荆州市的老凤祥、周大生、周生生、中国黄金、周大福品牌的店铺进行跨省回拜，发现如陈丹雅共享的那样，置换路上也“坑多多”。
在荆州老凤祥某店铺内，记者用一款约5000元的“一口价”金手链征询了置换事宜，伙计暗示，由于该手链是在深圳购买，跨区域置换必须选拔涨价30%以上的居品。当记者质疑从未被见告这一战术时，伙计诠释称：“我不知说念您那时在那处买，别东说念主是如何跟你讲的，咱们这边都会讲⋯⋯说句直白的话，你不是在咱们本店买的，我不行能给你按原来的（价钱），它订价亦然不一样的”。
老凤祥某店铺内的金饰居品 图片来源：每经记者 孔泽想 摄
在一家周大福门店内，伙计暗示，莫得在原价基础上升价置换的战术，只可按克重回收，以旧换新。以10克首饰置换雷同分量的新品为例，今日回收价为580元/克，店内金价为666元/克。虚耗者需要补足每克86元的差价，还需稀奇支付新品的工费。算下来，这套置换历程需要破耗约2000元。
比拟之下，某些黄金品牌的置换条目，则是给虚耗者出了一都数学题。在周大生门店访问历程中，记者雷同遇到了新的置换“门槛”。除了有“一口价”居品需涨价30%以上的置换条目，如果将“一口价”黄金换成克重居品，不仅需要按照现时金价补足差价，还需对新老居品各自收取每克数十元不等的工费。
记者在荆州访问的5家门店中，仅有中国黄金未建设置换涨价幅度，同期也不需补加工费。
中国黄金某店铺内的金饰居品 图片来源：每经记者 孔泽想 摄
金价正处历史较高水平
2023年，寰球黄金虚耗量1089.69吨，与2022年同期比拟增长8.78%。黄金首饰虚耗领域束缚普及的同期，干系投诉却如潮流般涌来。黑猫大数据中心统计，2023年在黑猫投诉平台与“黄金”干系的投诉有1.3万条，同比2022全年增长了30%。
图片来源：每经记者 孔泽想 摄
记者注释到，虚耗者购买“一口价”黄金成品时，一些商家以商品质质和品牌轨则为由，拒却退货或更换克重居品。虚耗者应该如何避坑，濒临商家不模范的销售活动又该怎么维权呢？
万商天勤（上海）讼师事务所合资东说念主讼师、高等合规师朱永红暗示，在黄金销售历程中，商家的信息透明度至关伏击。如金店不解确见告“一口价”黄金分量，侵略了虚耗者知情权与公说念走动权，违背了《虚耗者权利保护法》联系轨则，“虚耗者在金饰店购买黄金手链并支付价款时，贸易两边修复了事实上的贸易条约关系。黄金饰品的价钱不仅包含黄金价钱，还包括工艺用度，商家以‘一口价’的神态进行明码标价并无不当。但黄金属于特殊商品，其克重是伏击走动要素，亦然虚耗者在购买金饰时较为宽恕的问题。商家应在虚耗者购买时明确、信得过证实”。
“根据《中华东说念主民共和国虚耗者权利保护法》第八条和第二十条之轨则，虚耗者享有法定的知情权，而考虑者负有果然见告的义务。动作特殊商品，黄金的克重以及首饰换购轨则事关虚耗者的权利，金饰店动作考虑者，应当将售后轨则以廓清明确的神态辅导虚耗者注释。如果金饰店仅是在虚耗者提议要将标价类首饰兑换为克重类首饰时，才见告具体的换购轨则，赫然金饰店见告义务莫得实践到位，存在对换购事项昭示不清的问题，侵略虚耗者的知情权。”朱永红暗示。
朱永红辅导称，虚耗者购买黄金饰品时需要向商家了解详备的转念轨则，同期应当向商家索求正规的虚耗左证，条目商家标注明晰联系材质、分量、单价、手工费、总数、售后轨则等各项信息，以便更好地真贵自身正当权利。如果过后发现与购买时金店形色不符的质料问题或涨价换购问题，不错尝试与商家协商息争，或肯求虚耗者协会和其他照章建设的长入组织进行长入；如果无法长入，则不错通过向行政驾驭部门投诉或向东说念主民法院拿告状讼等阶梯维权。
值得一提的是，近期国外金价捏续走高，据新华社报说念，3月份以来，国外金价不到十个往将来累计涨幅跳跃6%。多地黄金商场亦是一派火热。
光大银行金融商场部宏不雅研讨员周茂华暗示，虚耗者对黄金的需求有期间呈现赫然“买涨不买跌”的情况，黄金价钱屡篡改高，可能普及部分虚耗者、投资者的购买格局，“面前黄金处于历史较高水平，影响黄金走势不细目性要素仍然较多，对投资者专科性条目较高，从正经投资角度，应更倾向于多元化投资组合，审慎投资，深爱短期商场波动风险”。
记者|孔泽想